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Datos personales
Este aviso explica qué datos personales recabamos a través de este sitio, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.
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Quiroz & Portilla Abogados, S.C. («QP Abogados», «el despacho» o «nosotros»), con domicilio en Av. Gustavo Baz número 59, Fraccionamiento Bosques de Echegaray, Municipio de Naucalpan, Estado de México, C.P. 53310, teléfono +52 55 8561 9584 y sitio web https://qpabogados.com, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Este aviso cubre tanto los datos que usted nos proporciona a través de este sitio web como los que nos proporciona en el curso de una relación profesional con el despacho. A lo largo del documento se distingue con claridad entre unos y otros, porque no son los mismos.
QP Abogados trata sus datos personales bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, y garantiza su confidencialidad y seguridad mediante las medidas administrativas, técnicas y físicas previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribirnos a contacto@qpabogados.com.
Los datos con los que podemos identificarle y contactarle son únicamente los que usted escribe en el asistente de contacto, y no los obtenemos de ninguna otra fuente ni de terceros. Son tres:
No hay ningún otro formulario ni ningún otro campo, y en particular el sitio no le pide su correo electrónico: si usted nos escribe por correo o por WhatsApp, lo que recibamos será únicamente lo que usted haya decidido escribir en ese mensaje.
Junto a esos tres datos, el asistente lleva un registro técnico de la propia consulta. Se compone de un identificador aleatorio que generamos para esa conversación, del paso en que usted se encuentra o se quedó, del asunto que eligió, del idioma en que está viendo el sitio y de la parte del sitio desde la que abrió el asistente. Ese registro se crea en el momento en que el asistente se abre —antes de que usted escriba nada— y se envía desde su navegador a la hoja de cálculo del despacho descrita en el apartado 5, que opera Google LLC. Se vuelve a enviar cuando usted avanza de paso y cuando abandona la conversación.
Ese registro técnico no incluye su nombre ni su teléfono. Esos dos datos sólo salen de su navegador si usted marca la casilla de consentimiento del apartado 4; sin ella no se envían, ni siquiera si usted abandona la conversación después de haberlos escrito. El identificador es aleatorio y por sí solo no permite identificarle.
Con independencia de todo lo anterior, y como ocurre en cualquier sitio web, el proveedor de alojamiento recibe la dirección IP desde la que usted se conecta junto con los datos técnicos de cada petición —fecha y hora, tipo de navegador y sistema operativo—, y Google LLC la recibe también en los envíos del registro descrito arriba. Es inevitable para entregarle las páginas y para la seguridad del servicio, ocurre con o sin herramientas de analítica, y no la utilizamos para identificarle ni para elaborar perfiles.
Si usted lo consiente a través del banner de cookies, recabamos además datos de navegación —tipo de navegador, sistema operativo y datos de interacción con las páginas, asociados a su dirección IP— mediante cookies y almacenamiento local, conforme al apartado 9 de este aviso. Sin ese consentimiento no se recaban.
El sitio no recaba datos personales sensibles, datos patrimoniales o financieros ni documentos de identificación. Le pedimos expresamente que no envíe identificaciones, escrituras, contratos ni documentos de ningún tipo por estos medios antes de que confirmemos por escrito el alcance de una eventual representación.
Enviar una consulta desde este sitio no crea una relación abogado-cliente ni genera secreto profesional sobre lo que en ella se escriba.
Cuestión distinta es la contratación de un servicio legal. Si la consulta prospera y usted contrata al despacho, la relación jurídica requiere datos que usted nos proporciona directamente y que varían según el asunto:
No recabamos datos personales sensibles, salvo que resulten estrictamente necesarios para la prestación de un servicio legal específico y con su consentimiento expreso.
Finalidades primarias de los datos que usted deja en este sitio, necesarias para la relación jurídica que da origen a su consulta:
Si usted contrata los servicios del despacho, sus datos se tratan además para las finalidades primarias propias de esa relación:
Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderle y para las que su consentimiento es opcional: procesos estadísticos, análisis del rendimiento del sitio web y atribución de campañas publicitarias. Se realizan únicamente sobre datos de navegación y sólo si usted lo autoriza en el banner de cookies. No elaboramos con ellos perfiles suyos ni tomamos decisiones automatizadas que le afecten. Puede negarlas o revocarlas en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página, sin que ello afecte la atención de su consulta.
Antes de que el asistente archive su teléfono se le pide marcar una casilla de aceptación. Esa casilla no viene marcada de origen y sin ella el envío no se procesa: su consentimiento sobre su nombre y su teléfono es previo, informado y expreso.
La casilla gobierna todas las salidas de esos dos datos, no sólo el botón de envío: si usted escribe su teléfono, no marca la casilla y cierra la ventana, el número no sale de su navegador.
El registro técnico descrito en el apartado 2 —identificador de la conversación, paso, asunto, idioma y origen— sí se envía con independencia de esa casilla, incluso si usted abre el asistente y lo cierra sin escribir nada. Se trata sobre la base de nuestro interés legítimo en saber en qué punto se interrumpen las consultas, no contiene datos que le identifiquen y no se combina con ninguna otra fuente para identificarle.
Para operar el sitio, hacerle llegar su consulta al despacho y comunicarnos con usted mientras atendemos su asunto, sus datos son procesados por los siguientes proveedores, que actúan como encargados por cuenta del responsable, bajo compromisos de confidencialidad y sin que el despacho los autorice a usarlos para fines propios:
La mensajería merece una precisión, porque no es un servicio hecho a la medida del despacho: WhatsApp funciona bajo los términos y la política de privacidad de Meta, que nosotros no fijamos ni podemos modificar. Lo que sí está en nuestras manos es el uso que damos a ese canal, y es el que declara el apartado 3: atender su consulta y darle seguimiento a los servicios que haya contratado. Por eso vale aquí, con más razón, lo que ya pedimos en el apartado 2: no envíe por este medio identificaciones, escrituras, contratos ni documentos.
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México. Su intervención constituye una remisión y no una transferencia, en términos de la Ley y de su Reglamento.
No vendemos sus datos personales, no los rentamos y no los compartimos con fines comerciales o publicitarios. Los datos que usted deja en este sitio no se transfieren a nadie.
En el marco de un servicio legal contratado, sus datos únicamente podrán transferirse a un tercero en los siguientes supuestos:
Lo anterior son transferencias, es decir, los casos en que sus datos pasan a un tercero que decide por su cuenta qué hacer con ellos. No entra ahí la intervención de los proveedores nombrados en el apartado 5 —entre ellos la aplicación de mensajería por la que nos comunicamos con usted—, que tratan sus datos por cuenta del despacho y únicamente para prestarnos un servicio: la Ley llama a eso remisión y no transferencia, y por eso se declaran en aquel apartado y no en éste.
Las transferencias que la Ley permite sin su consentimiento son las de su artículo 37, entre ellas cuando lo exija una autoridad competente, una disposición legal o una resolución judicial. Cualquier transferencia adicional que requiera su autorización se le solicitará de forma previa y expresa.
Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y a oponerse a su tratamiento por una causa legítima.
Para ejercer cualquiera de estos derechos envíe una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales, al correo contacto@qpabogados.com con el asunto «Datos Personales», o por escrito al domicilio señalado en el apartado 1, con la siguiente información:
Responderemos su solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde su recepción y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación de la respuesta. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo procederá el cobro de los gastos justificados de envío o de reproducción en copias u otros formatos.
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que otorgó para el tratamiento de sus datos personales, escribiendo a contacto@qpabogados.com desde el correo desde el que nos contactó o acompañando identificación oficial. La revocación surte efectos hacia el futuro y no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de recibirla.
Tenga en cuenta que revocar el consentimiento respecto de las finalidades primarias puede implicar la imposibilidad de atender su solicitud o de continuar con la relación jurídica contractual, porque son las finalidades que hacen posible una y otra.
También puede solicitar por el mismo medio que limitemos el uso o la divulgación de sus datos, sin necesidad de revocar por completo su consentimiento, o inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO, en https://repep.profeco.gob.mx.
Para las finalidades secundarias descritas en el apartado 3 —procesos estadísticos, análisis del rendimiento del sitio y atribución de campañas publicitarias— no necesita escribirnos: se administran desde el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página o desde la configuración de su navegador, y su elección surte efecto de inmediato.
Conservamos los datos de su consulta durante el tiempo necesario para atenderla y, después, mientras exista una obligación legal o una necesidad razonable de acreditar la verificación de conflictos de interés. Concluido ese periodo, se bloquean y se suprimen.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. El sitio se sirve cifrado y el acceso al registro de consultas está restringido a las personas del despacho que deben atenderlas.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
Este aviso puede modificarse para reflejar cambios en nuestros servicios, en la normativa aplicable o en la forma en que operamos el sitio. Cualquier modificación se publica en esta misma dirección y la fecha de última actualización que aparece arriba se ajusta en consecuencia.